Помощь

Возврат товаров в течение двух недель со дня покупки!

Мы прекрасно понимаем, что любой человек может совершить ошибку при выборе товара, и поэтому ответственно вам гарантируем - мы вернём деньги за любой товар, купленный в нашем магазине в течение двух недель со дня покупки, если сохранён его внешний вид и потребительские свойства!

Однако при этом мы просим вас более ответственно относиться к своей покупке и внимательно замерить размеры помещения, где вы планируете разместить купленное изделие. Так как чаще всего люди ошибаются именно с размерами изделий и только при размещении товаров в ванной комнате понимают, что хотят ванну большего или меньшего размера!

Условия обмена и возврата товара надлежащего качества:

• Товар не должен иметь следов эксплуатации, должны быть сохранены его упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также все полученные от продавца документы (чеки, гарантийный талон, инструкция по эксплуатации)
• Возврат товара надлежащего качества производиться ТОЛЬКО в течение двух недель со дня покупки
• Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, если они были изготовлены исключительно для приобретающего их покупателя (гидромассажные ванны и т.п.)
• Обменять приобретенный товар надлежащего качества вы можете на аналогичный товар той же стоимости или на другую модель, доплатив магазину разницу в цене

Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества:

• Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»
• Для обмена товара ненадлежащего качества с неочевидной неисправностью (скрытые внутренние повреждения) необходимо наличие заключения авторизованного сервисного центра или мастера от фирмы. На основании данного заключения по вашему требованию мы обменяем этот товар на аналогичный, либо вернем уплаченные за него деньги.
• В случае если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли по вине Покупателя, закон предусматривает обязанность Покупателя возместить расходы, связанные с проведением экспертизы
• В случае если товар забирался клиентом самостоятельно с территории склада продавца или магазина, покупатель должен сам привезти товар в офис продавца или оплатить услугу выезда специалистов. В случае если была заказана доставка товара, транспортные услуги по выезду специалистов на осмотр и обмена товаров НЕ оплачиваются.
• Возврат или обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется бесплатно. Для предъявления требований о замене или возврате приобретенного в магазине товара вы должны позвонить по телефону указанному на сайте.

---

Если при рассмотрении вашего требования о возврате товара будет установлено, что товар был в эксплуатации, имеет дефекты (трещины, царапины, сколы, механические повреждения, за исключением скрытых производственных дефектов), находится в неполной комплектации или не в заводской упаковке, то обмен/возврат произведен НЕ будет.